Palautukset
Etämyynnin kautta ostetulla tuotteella on kuluttajasuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakas voi tutustua tuotteeseen samoin, kuin hän voisi tutustua tuotteeseen liikkeessämme. Tuotepakkaus tulee avata varovasti. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä myyntikuntoisia tuotteita. Asiakas on vastuussa palautettavien tuotteiden asianmukaisesta pakkaamisesta. Myyjä ei vastaa palautettavien tuotteiden puutteellisesta pakkauksesta johtuvista kuljetusvaurioista. Asiakkaan virheestä johtuvat kustannukset peritään asiakkaalta.
Kuluttajalla ei ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
OHJEET PALAUTUKSEEN
1. DB Schenker-noutopistepaketit voit palautta samassa laatikossa jossa tuotteen vastaanotit
2. Käytä samaa alkuperäistä rahtikirjaa (tarralappu jossa viivakoodi). Jos rahtikirja on rikkoutunut, saat meiltä uuden jonka voit tulostaa ja teipata paketin päälle.
3. Vie paketti samaan Schenkerin palvelupisteelle josta hait paketin, ja ota palautuksesta talteen palautuskuitti.
Huom. Jos hait pakettisi pakettipisteen automaatista, vie paketti lähimpään Schenkerin palvelupisteeseen. Katso lähin palvelupiste tästä.
Jos olet valinnut tuotetta tilatessasi toimitustavaksi kotiintoimituksen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme toimintaohjeiden saamiseksi.
DB Schenker-noutopistepakettien (á 6,90€) on sinulle ilmainen. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja todenneet sen olevan kunnossa ja virheetön, hyvitämme tilatessa käytetyllä maksutavalla tuotteen täyden hinnan. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
Polkupyörien palautuksista veloitamme toimituskulut á 34,90€.
Jos tarvitset apua palautuksen tekemisessä, olethan aina yhteydessä markkinointi@lundberg.fi ennen palautuksen tekemistä!
Palautusosoite:
Pyöräliike Lundberg Oy
Santaniitynkatu 2
04250 Kerava